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Página inicial / Perguntas frequentes

  • Quais padrões de segurança seus balanços atendem? Como a conformidade é verificada?
    • Nossos balanços atendem aos padrões nacionais chineses de segurança de brinquedos, aos padrões EN da UE e outras normas internacionais.
    • A conformidade é garantida através de um controle rigoroso desde o projeto até a produção, incluindo testes de desempenho mecânico e inspeções de substâncias químicas.
  • Você suporta personalização? O que pode ser personalizado?
    • Sim, a personalização está disponível.
      • Materiais: Madeira maciça, metal, plástico ecológico, etc.
      • Dimensões: Sob medida para crianças (tamanho pequeno) ou adultos (tamanho grande).
      • Cores e funções: cores personalizáveis, proteções de segurança, decorações temáticas, etc.
  • Que medidas de garantia de qualidade você adota para seus produtos de swing?
    • Selecionamos rigorosamente materiais duráveis, como tubos de aço galvanizado e aço inoxidável, em conformidade com os padrões de segurança nacionais e internacionais (por exemplo, padrões nacionais chineses de segurança para brinquedos, padrões EN da UE).
    • Várias verificações de qualidade são realizadas durante toda a produção (por exemplo, capacidade de carga, testes de estabilidade), com guias de manutenção do usuário fornecidos.
  • Para quais faixas etárias seus balanços são adequados? Quais são as diferenças?
    • Crianças pequenas (menores de 3 anos): Assentos macios com cintos de segurança largos, limitados a balanços suaves e em baixa velocidade.
    • Crianças (3–12 anos): Assentos com formato divertido (por exemplo, desenhos de animais/desenhos animados), maior tamanho e capacidade de carga.
    • Adolescentes/Adultos: Estruturas reforçadas, assentos para adultos e design simples e robusto.
  • O que inclui o seu serviço pós-venda?
    • Instalação profissional e treinamento de usuários.
    • Reparo/substituição gratuita de peças defeituosas durante o período de garantia (geralmente [X] anos).
    • Manutenção pós-garantia com taxas baseadas em custos para peças e mão de obra.
    • Inspeções regulares de manutenção e atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para resolução imediata de problemas.